الشروط والأحكام

تاریخ اجرا: 9 اکتبر 2025

«شرایط استفاده از پلتفرم گویا دبی» شامل قوانین و ضوابط استفاده از پلتفرم www.gooyadubai.ae و هرگونه اپلیکیشن رسمی وابسته به آن است. منظور از «محتوا»، کلیه داده‌ها، تصاویر، ویدیوها، متون، آگهی‌ها و سایر مطالبی است که در پلتفرم منتشر یا از طریق آن در دسترس قرار می‌گیرد. استفاده از پلتفرم و محتوای آن به‌منزله پذیرش این شرایط است.

۱) معرفی و اطلاعات تماس

پلتفرم گویا دبی تحت مالکیت و مدیریت شرکت Gravity Vision L.L.C. است (ثبت‌شده نزد DED). آدرس: واحد 2609، طبقه 26، ساختمان چرچیل تاورز، بیزینس بی، دبی، امارات متحده عربی.

ایمیل تماس: support@gooyadubai.ae

۲) پذیرش شرایط استفاده

با ورود یا استفاده از پلتفرم، می‌پذیرید که این شرایط را مطالعه و قبول کرده‌اید. در صورت استفاده به‌نمایندگی از شخص حقوقی، تأیید می‌کنید مجاز به امضای توافقات قانونی از طرف آن هستید. در صورت عدم موافقت، باید فوراً استفاده را متوقف کنید.

۳) تغییر در شرایط استفاده

گویا دبی می‌تواند مفاد این شرایط را هر زمان (با/بدون اطلاع) اصلاح کند. نسخه جدید در همین صفحه معتبر است و در صورت تغییر عمده، به کاربران ثبت‌نام‌شده ایمیل می‌شود.

۴) تغییرات در پلتفرم

گویا دبی ممکن است هر زمان عملکرد، طراحی یا خدمات پلتفرم را تغییر، اضافه یا حذف کند.

۵) تعلیق یا قطع دسترسی

تضمینی برای دسترس‌پذیری دائمی وجود ندارد؛ دسترسی ممکن است موقتاً یا دائماً محدود یا تعلیق شود.

۶) حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مطابق سیاست حریم خصوصی گویا دبی پردازش می‌شود.

۷) حق استفاده از محتوا

اجازه محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل لغو برای استفاده شخصی و غیرتجاری اعطا می‌شود. چاپ/ذخیره صفحات صرفاً با شرایط: بدون تغییر نسخه، عدم جداسازی تصاویر از متن و عدم استفاده تجاری بدون مجوز کتبی.

۸) محدودیت‌ها و موارد ممنوعه

استفاده زیر ممنوع است: استفاده زیر ۱۸ سال؛ استفاده غیرقانونی/فریبکارانه؛ دسترسی غیرمجاز؛ آسیب به شبکه/نرم‌افزار؛ انتشار بدافزار/ربات؛ جعل هویت؛ محتوای توهین‌آمیز/غیرقانونی؛ اسپم؛ کپی/فروش تجاری بدون مجوز؛ مهندسی معکوس.

۹) حساب کاربری

ثبت‌نام با اطلاعات دقیق؛ به‌روزرسانی در تغییرات؛ مسئولیت امنیت حساب با کاربر؛ اعلام فوری استفاده غیرمجاز به support@gooyadubai.ae؛ امکان درخواست حذف حساب (با رعایت الزامات قانونی).

۱۰) خدمات پولی

پرداخت‌ها نهایی و غیرقابل استرداد مگر خلاف آن اعلام شود؛ پرداخت صرفاً تضمین نمایش بهتر است؛ پلتفرم مسئولیتی در قبال بازدید/فروش ندارد.

۱۱) آگهی‌ها

فروشنده باید مجاز و مالک/دارای مجوز باشد؛ توضیحات دقیق و یک‌کالایی؛ ممنوعیت کالاهای غیرقانونی؛ رعایت قوانین امارات. خریدار باید پیش از پرداخت بررسی حقوقی و اصالت انجام دهد. پلتفرم صرفاً بستر ارتباطی است.

۱۲) نظرات و امتیازدهی

باید واقعی، محترمانه و غیرگمراه‌کننده باشند؛ پلتفرم مجاز به حذف موارد متخلف است.

۱۳) بارگذاری محتوا

محتوای بارگذاری‌شده غیرمحرمانه است و مجوز استفاده/نمایش/انتشار به پلتفرم داده می‌شود؛ کاربر باید مالکیت/مجوز لازم داشته باشد.

۱۴) پرداخت‌ها و امنیت تراکنش‌ها

پرداخت از طریق درگاه معتبر؛ پلتفرم مسئول خطاهای بانکی/محدودیت موجودی نیست؛ اطلاعات طبق قوانین حفاظت از داده امارات محافظت می‌شود.

۱۵) مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

برای استفاده شخصی/تجاری بدون تضمین عملکرد یا سودآوری؛ محدودیت سقف مسئولیت به ۱۰۰۰ درهم یا مبلغ پرداخت‌شده.

۱۶) نقض شرایط استفاده

امکان مسدودسازی حساب/حذف محتوا/محدودسازی دسترسی/گزارش به مراجع.

۱۷) گزارش محتوای غیرقانونی

ارسال به: support@gooyadubai.ae

۱۸) لینک‌ها و وب‌سایت‌های خارجی

مسئولیتی نسبت به محتوای سایت‌های ثالث وجود ندارد.

۱۹) امنیت فنی و بدافزار

تضمینی برای نبود ویروس/حملات نیست؛ استفاده از آنتی‌ویروس و اتصال امن توصیه می‌شود.

۲۰) فورس ماژور

در رویدادهای خارج از کنترل، مسئولیتی بابت وقفه/تأخیر وجود ندارد.

۲۱) انتقال حقوق و تعهدات

امکان انتقال حقوق/تعهدات به نهاد دیگر با اطلاع‌رسانی.

۲۲) قانون حاکم و حل اختلاف

مشمول قوانین امارات؛ ابتدا مذاکره دوستانه، سپس مراجع قضایی امارات.

۲۳) زبان رسمی

در اختلاف، نسخه انگلیسی معیار نهایی است.

ضمائم: املاک، خودرو، مشاغل، و «حساب کاربری تجاری تأییدشده» (اجرای 9 اکتبر 2025)

۲۴) ضمایم (Annexes)

ضمیمه ۱ – بخش املاک (Property for Sale & Rent)

ضمیمه ۲ – بخش خودرو (Motors)

ضمیمه ۳ – بخش مشاغل (Jobs)

ضمیمه ۴ – شرایط تکمیلی حساب کاربری تجاری تأییدشده (Verified Business Account)

تاریخ اجرا: 9 اکتبر 2025

این شرایط تکمیلی مربوط به «حساب کاربری تجاری تأییدشده» (که از این پس «شرایط حساب تجاری» نامیده می‌شود) در پلتفرم گویا دبی (Gooya Dubai) اعمال می‌گردد و از طریق وبسایت www.gooyadubai.ae و اپلیکیشن موبایل در دسترس است. این شرایط علاوه بر «شرایط استفاده از پلتفرم گویا دبی» است و در صورت هرگونه تعارض، مفاد این سند بر آن ترجیح دارد. اصطلاحات تعریف‌نشده، معانی مندرج در «شرایط استفاده از پلتفرم گویا دبی» را دارند.

۱) توضیحات ویژگی

«حساب کاربری تجاری تأییدشده» (از این پس «ویژگی») به کسب‌وکارها امکان دریافت نشان تأیید (Verified) را می‌دهد تا اعتماد کاربران افزایش یابد. مزایا ممکن است به‌مرور زمان تغییر کند و جزئیات به‌روز در صفحه مربوطه اعلام خواهد شد. به‌عنوان بخشی از این ویژگی، کاربران تجاری می‌توانند:

کاربر موظف است اطلاعات و محتوای بارگذاری‌شده را دقیق، به‌روز و منطبق با «سیاست استفاده مجاز» (Acceptable Use Policy) ارائه کند و از هرگونه نقض حقوق اشخاص ثالث (از جمله حقوق مالکیت فکری یا حریم خصوصی) خودداری نماید.

۲) اشتراک در ویژگی

کاربران تجاری می‌توانند هر زمان با طی مراحل مشخص، اشتراک خود را فعال کنند. اشتراک از زمانی آغاز می‌شود که فرایند تأیید (Verification) توسط گویا دبی تکمیل شود. این ویژگی دارای اشتراک ماهانه است؛ مبلغ در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود و ممکن است در آینده تغییر کند (با اطلاع‌رسانی قبلی از طریق ایمیل). اشتراک به‌صورت خودکار در هر دوره صورتحساب (Billing Cycle) تمدید می‌شود مگر این‌که لغو گردد. در صورت لغو، دسترسی تا پایان دوره فعلی فعال خواهد ماند.

۳) پرداخت هزینه اشتراک

با خرید اشتراک، شما می‌پذیرید که تمامی «هزینه‌های اشتراک» را طبق نرخ اعلامی در زمان تسویه پرداخت کنید. پرداخت‌ها از طریق درگاه امن شخص ثالث انجام می‌شود. مسئولیت هرگونه هزینه اضافی ناشی از روش پرداخت یا موجودی ناکافی بر عهده کاربر است. در صورت عدم امکان پرداخت، گویا دبی می‌تواند حساب یا دسترسی شما به ویژگی را تا زمان تسویه بدهی معلق کند.

۴) ارائه مدارک KYC

برای فعال‌سازی ویژگی، کاربران باید مدارک معتبر کسب‌وکار (از جمله مجوز تجاری یا معادل آن) و هر مدرک تکمیلی موردنیاز را ارائه دهند. با ارسال مدارک، شما تأیید می‌کنید که اطلاعات ارائه‌شده دقیق، واقعی و به‌روز است. کلیه داده‌ها طبق «سیاست حفظ حریم خصوصی گویا دبی» نگهداری و پردازش می‌شوند.

۵) عدم تضمین عملکرد ویژگی

این ویژگی به‌منظور افزایش اعتماد و اعتبار طراحی شده است، اما هیچ تضمینی درباره نتایج، افزایش فروش یا تعداد بازدید ارائه نمی‌شود.

۶) تغییر یا توقف ویژگی

گویا دبی ممکن است هر زمان، با اطلاع یا بدون اطلاع قبلی، این ویژگی را تغییر، جایگزین یا متوقف کند. کاربر می‌تواند هر زمان اشتراک را لغو نماید. در صورت توقف کامل ویژگی، از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی و اشتراک‌ها به‌طور خودکار لغو می‌شود.

۷) اصلاح شرایط حساب تجاری

گویا دبی می‌تواند این شرایط را هر زمان اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده به‌منزله پذیرش نسخه جدید است.